現在、当店からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡をいただいております。
様々な理由が考えられますので、是非一度お読みください。
『当店ではお客様からご注文をいただいた後、下記のメールをお送りしています』

・ご注文と同時にサーバから自動送信される確認メール（cartsystem@market.e-shops2.jp ）
・ご注文確認メール(ジャネット店より送信されるご注文お礼メール　cart@e-shops.jp )
・ご入金確認メール(ジャネット店より送信されるご入金お礼メール　cart@e-shops.jp )
・商品発送手配完了のお知らせメール(ジャネット店より送信される配送手配メール　cart@e-shops.jp )
・その他ご注文に関するご連絡メール(ジャネット店より送信されるメール　cart@e-shops.jp　info@suginokensetsu.com)

迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますのでご確認をお願い致します。
また、携帯電話のアドレス、フリーアドレス（hotmail.comやyahoo.co.jp）をご利用のお客様は、
メールが届いていない可能性がございますので、ご確認お願い致します。


 『当店からのメールが届かない場合は以下の理由が考えられます』


 ・ご注文の際にメールアドレスを間違えて入力される場合、当店へ送信前に今一度メールアドレスをご確認下さい。

・当店からのメールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
　またプロバイダによっては、迷惑メールをブロックする無料サービスが標準設定されている場合があります。
　迷惑メールフォルダをご確認のうえ、当店からのメールを迷惑メールから除外して頂く設定をお願い致します。.

・最大容量が決まっているメールサービスをご利用の場合、メール容量がいっぱいですと受信できない場合があります。
　不要なメール、古いメールを削除して容量を増やしてから再度受信することでメールを受け取ることができます。.
▼フリーメール（ ヤフーメール(Yahoo!)、Hotmail(MSN)、Gmail(google) ）などをご利用の場合▼
　フリーメールをご利用の場合、迷惑メール防止機能によって当店からのメールが「迷惑メール」として間違って判断され、
　受信フォルダでなく迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられてしまうケースが多数ございます。
　お手数ですが迷惑メール、ゴミ箱フォルダ内の受信メールもご確認いただけますようお願い致します。
　また、お手数ですが、以下の方法で受信許可設定をお願い致します。

▼ヤフーメールをご利用のお客様へ▼
(1) Yahoo!メールにログイン、画面右上の［ 設定・その他 ]より[ メールの設定 ]をクリックして下さい。
(2)「メールオプション・メールの管理」の欄の［ フィルターと受信通知設定 ］より［ 追加 ］をクリックして下さい。
(3) フィルターの追加画面より、設定を次のようにします。
【Fromが［ cart@e-shops.jp　info@suginokensetsu.com］［ を含む ］】
【移動先フォルダ:［ 受信箱 ］】
(4) 最後に［ 保存 ］をクリックして終了です。
参照ページはこちらへ

また、「なりすましメール拒否設定」をしていると、一部のメールが受信できなくなることがあります。
・なりすましメール拒否機能を無効にしてください
(1) Yahoo!メールトップページ右上の[メールオプション]をクリックし、表示されるページで[なりすましメール拒否設定]をクリックします。
(2) 「リストに追加」欄で、なりすましメール拒否から救済したいメールアドレス、またはドメインを入力します。
(3) [リストに追加]ボタンを押します。
(4) リストに追加したメールアドレス（または、リストに追加したドメインを含むメールアドレス）からのメールが、なりすましメール拒否機能の対象外となります。
参照ページはこちらへ

▼Hotmailをご利用のお客様へ▼
(1) Hotmail にサインインして、[ オプション ]→[ 詳細オプション ]をクリックします。
(2) [ 迷惑メール防止 ]の[ 差出人セーフ リストと受信拒否リスト ] →[ 差出人セーフ リスト ]をクリックします。
(3) [ 許可する差出人またはドメイン ]に[ cart@e-shops.jp　info@suginokensetsu.com ]を入力し追加ボタンを押して終了です。

※その他、各社のフリーメールでも同様のオプションが用意されている場合がございますので、
誠に恐れ入りますが、ご確認くださいます様お願い申し上げます。


 ▼携帯電話をご利用の場合など▼
携帯電話のメールアドレスをご登録で、迷惑メール対策などでドメイン指定をされていない場合、
当店からのメールが届かない場合があります。
ドメイン指定の設定は、[@e-shops.jp　@suginokensetsu.com ]をご指定下さい。

設定方法は下記リンクをご参照ください。
NTTドコモ (DoCoMo)
AU by KDDI (EzWeb)
ソフトバンク (SoftBank)

上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合は、
お手数ではございますが当店までお問い合わせいただきますようお願い致します。

・お電話でのお問い合わせ
　　059-374-4998　
・FAXでのお問合わせ
　　059-374-5005
・メールでのお問い合わせ
　　info@suginokensetsu.com